1. OBJETO DE LAS PRESENTES CONDICIONES.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “CGC”), junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra de productos a través del sitio web https://www.enlift.com titularidad de Enlift Elevadores S.L., con N.I.F. Nº B26432914 y domicilio en calle Monasterio de Yuso nº 4, Bº La Estrella, 26006, Logroño La Rioja España. Inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja Tomo 671, Libro 0, Sección 8, Folio 155, Hoja lo-12121.
El uso de los servicios de la referida Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Usuario, de las presentes Condiciones Generales. El registro en el Portal y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de Enlift Elevadores S.L., y su tratamiento se llevará a cabo conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.
Enlift Elevadores S.L proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través de este Sitio Web. Aquellas personas que pretendan adquirir cualquiera de nuestros productos deberán registrarse completando el correspondiente formulario de registro previo al proceso de compra y siguiendo los pasos que se establecen. Todo Usuario que se registre al Sitio Web debe ser mayor de edad.
Aquel Usuario que acceda al Sitio Web, se registre y realice la compra de productos a través del Portal acepta someterse y queda vinculado por las CGC, el Aviso Legal y la Política de Privacidad tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.
La venta de los productos se hará exclusivamente a particulares y, en el caso de envíos a domicilio, exclusivamente para España peninsular, con las condiciones de entrega establecidas en el apartado sexto del presente condicionado.
2. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, son propiedad exclusiva de Enlift Elevadores S.L o ha sido expresamente autorizado para su uso y tienen por objeto aportar al Usuario la mayor información posible sobre el aspecto del producto a adquirir. No obstante lo anterior, dichas imágenes tienen un carácter descriptivo y orientativo y ello puesto que los productos pueden sufrir variaciones en el momento de su fabricación que no se hayan podido ver reflejadas en las imágenes recogidas en la página Web.
Enlift Elevadores S.L. decidirá, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a través de los Sitios Web. Pudiendo añadir o eliminar productos, y sometiéndose los mismos a las CGC vigentes en ese momento. En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, Enlift Elevadores S.L informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
3. SISTEMA DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS
Para proceder a la compra del producto, el Usuario, que deberá rellenar el formulario de datos que se le soliciten. Deberá seleccionar el producto que desea comprar, así como la cantidad y añadirlo a la Cesta de la Compra. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario podrá continuar la compra o deberá pulsar el icono “Ir a la caja”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el Usuario deberá pulsar el icono “Confirmar mi pedido”. Una vez finalizado el proceso de selección, se le derivará a los sistemas de pago, pudiendo llevarse a cabo éste por transferencia bancaria, paypal o tarjeta de crédito.
Una vez finalizado el proceso de compra Enlift Elevadores S.L remitirá al correo electrónico facilitado por el Usuario, un email de confirmación de la recepción del pedido dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la realización del mismo. Del mismo modo se notificará la existencia o no en stock del producto seleccionado y el plazo aproximado de entregará. La confirmación del pedido no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra.
En el caso de que no haya stock o que algún producto de los adquiridos por el cliente, no se pueda suministrar por el motivo que fuera Enlift suministrará el resto de los productos adquiridos por el cliente, conforme a lo previsto en el presente clausulado. En caso de que el importe de los productos a suministrar no supere los 180 € se generarán gastos de envío conforme a lo establecido en la cláusula siguiente.
4. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen todos los impuestos aplicables, correspondiendo a cada producto el impuesto aplicable según la normativa vigente en el momento de su adquisición. Los gastos de envío, si los hubiera, de los productos por cuenta del comprador, se detallarán y desglosarán en la sección “Tu Cesta” del Sitio Web y serán los vigentes en el momento en que se produzca la compra.
Para envíos superiores a 180 € no habrá gastos de envío.
Enlift Elevadores S.L se reserva el derecho a modificar los precios reflejados en el Sitio Web, en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor reflejado en el Sitio Web, en el momento del registro del pedido.
5. PAGO DE LOS PRODUCTOS
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla en función del sistema de pago elegido.
Si el modo seleccionado es la transferencia bancaria, los productos no serán enviados o entregados hasta que no se verifique el abono de la cantidad correspondiente.
6. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos por el Usuario se entregarán en la dirección facilitada por el usuario, quien deberá comunicar un domicilio en España peninsular (no será posible hacer envíos a apartados de correos ni fuera de la Península) donde los productos adquiridos serán enviados en el plazo que se indique en el momento de contratar. Una vez verificado el stock el plazo máximo de entrega será de 3 semanas.
Debido al volumen de los productos, éstos no serán entregados en el domicilio sino en el portal de acceso a la dirección indicada en el momento de realizar la compra. Asimismo, se indica expresamente, que, en caso de requerir montaje o instalación, dicho servicio NO es prestado por Enlift Elevadores, siendo responsabilidad del adquirente hacerlo por sí mismo o a través de un tercero.
7. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
(i) Derecho de desistimiento Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios el cliente dispone de un plazo de devolución de catorce días naturales a partir de la recepción de la mercancía. Será obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior.
No se podrá ejercer este derecho cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. Asimismo, y conforme prevé el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 no cabrá devolución, de los productos hechos a medida o que hayan sido personalizados bajo especificaciones del adquirente. Ni de aquellos productos que vayan precintados por razones de salud e higiene. Como es el caso de los productos ortopédicos.
En caso de ser posible la devolución esto se hará del mismo modo en el que hayan sido entregados los productos presentando el justificante de compra y abono. Para llevar a cabo la devolución se deberá entregar el producto en el mismo estado en el que fue adquirido.
(ii) Devolución de productos defectuosos Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.
En los supuestos de devolución a Enlift Elevadores S.L de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, Enlift Elevadores S.L reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (iii) posterior.
(iii) Reembolso del precio de los productos al Usuario Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, Enlift Elevadores S.L reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (i) Enlift Elevadores S.L no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución, siendo éstos por cuenta del cliente.
El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.
Enlift Elevadores S.L. gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de treinta (30) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez Enlift Elevadores S.L haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (i) y (ii) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la entidad bancaria.
8. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
Enlift Elevadores S.L se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de los Sitios Web, así como las CGC, que, no obstante, estarán siempre puestas a disposición de los Usuarios, debiendo éstos dar siempre conformidad a las mismas con carácter previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
9. COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES
Todas las comunicaciones entre Enlift Elevadores S.L y el Usuario relativas a estas CGC o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos.
En el caso de Enlift Elevadores S.L la dirección de correo electrónico a la que remitir cualquier cuestión relativa a la adquisición de los productos es
10. NULIDAD PARCIAL
En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales
11. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes de acuerdo con la legislación aplicable.
